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Porqué la banca on-line no funciona

Estimado Cliente: Esta transacción no puede ser realizada por el momento.
Está disponible de 7.00 hs a 19:45 hs con un interrupción de 16:00 a 16:30 hs aproximadamente.

¿Porqué entonces ponen un servicio on-line, si yo, a las 5 de la mañana quiero hacer una transferencia por Internet y no puedo? Se supone que en Internet no hay horarios … el banco “24hs abierto”, etc. etc. pfff, esta gente no lo sabe.

Ya veo el trabajo que voy a tener que hacer para mi tesis :S (Análisis de usabilidad en sitios de home banking en Argentina).

Por cierto, el mensaje salió operando en Banco Francés … que según dicen es el mejorcito con sistemas on-line en Argentina :S

Comments for this entry

Yo uso el sistema de Banco Rio y salvo la compra-venta de dolares, la mayoría de las operaciones estan habilitadas.

Por ahí te da por las pelotas pensar que si es un sistema web-based no tendría que haber horarios, yo me queje alguna vez y me respondieron que es para evitar el abuso del servisio. (abuso de que? evitar como?).

Ja! Yo tb uso Bco Rio… y todos los bancos es igual el tema de las transacciones con horarios. Yo no puedo creer que a las 15:05 ya cierran el sistema de las terminales y si entraste 14:50 al banco y tenias 3 giles adelante (si, de esos que no saben utilizar una terminal de depósito y estan 45 minutos para depositar $10) y llegas por fin a la terminal y… TE CERRARON EL SISTEMA!
Respecto al comentario, ¿Abuso? Si quiero abuso de 10 a 15hs (5 horas del día para hacer transacciones, jatejoder).

Ahora el servicio que brinda online un banco me parece que resulta muy adecuado para personas con discapacidades, ya que trasladarse hasta los locales físicos es una odisea.
Ahora, yo no se mucho de accesibilidad, pero esto me parece a simple vista un atentado a la Accesibilidad. ¿No es así?

Cito: Banco RIO recomienda la utilización de los navegadores Microsoft Internet Explorer 5.5 o superior, o Netscape Navigator 4.7 o superior.—
What a fuck

Banco Galicia rulez ;)

Stephen

User

Aqui en México los dos grandes y varios mas si permiten trasacciones a toda ahora con sus excepciones que realmente son por tramites administrativos. Pero si los hay que a las 16:00 hrs no te permiten hacer nada y otros incluso por la noche no permiten ni consultar su saldo

Yo utilizo habitualmente la web del Banco Francés y jamás he tenido problemas. He hecho miles de transferencias, pago mis impuestos, etc. No creo necesario criticar tan duramente un sistema que en la mayoría del tiempo está online.

Matías

User

Yo hace poco empecé a usar la web del banco río y me fue muy bien. En Firefox 1.0.7 anda de 9 (de 10 no porque me parece molesto que se te abran 3 ventanas diferentes al entrar). Eso sí, anoche como a medianoche no anduvo, un mensajito me decía que no estaba disponible, que intentara más tarde. Así que traté más tarde (tipo 1 de la mañana) y funcionó bien. Obviamente, lo usé para consultas de resúmenes, saldos y demás. Dentro de poco a lo mejor empiezo a usarlo un poco más en serio.

Yo uso el Home Banking de Banco Macro Bansud y tengo el mismo problema… no puedo hacer nada fuera del horario comercial… y transferencias entre cuentas Ni en horario comercial

es como decir: “prohibido fumar” y venden cigarrillos en una estación de serviciso. La historia de 24 horas abierto es.. que está abiertto… pero que funcione es otra cosa.

por otro lado, bienvenido a Blogs Argentinos, el mapa de bloggeros de este bendito país.

http://www.frappr.com/blogsargentina

AnGeL

User

Hola el cierto eso de que te dicen 24hs pero en realidad es de tal hora a tal otra, pero eso varia un poco de banco en banco, por ejemplo en el galicia despues de las 15 hs ya no podes hacer nada, en cambio en el Rio la podes hacer las 24hs pero si lo haces despues de las 18hs te se hace efectivo al otro dia reciem, lo cual dentro de todo me parece aceptablem, por que como decis vos, si queres hacer una transferencia a las 5 AM la haces, solo que se efectiviza al otro dia lo cual en la mayoria de los caso no es gran problema. No vas a pretender hacer la transferencia a las 5 y que ahi al toque este, podria llegar a ser, pero tampoco le veo lo practico, no todo el mundo es vampiro como nos :P.

Salu2

Cristian

User

El Banco Frances tiene muy limitado el sistema ya que lo esta migrando a Mexico, ya que el sistema nacional se encuentra al 95% del uso. La migración va a llevar aproximadamente 3 años, de los cuales ya paso 1. En el Banco Frances es muy normal que las transferencias no solo no se puedan realizar en horarios determinados, sino que el sistema te diga “La operación no se pudo realizar, por favor intente luego”, y el motivo es que como comente anteriormente, cuando estan corriento operaciones, se satura.
Por otro lado el Banco Rio se la da de mejor sistema de Home Banking porque compra el premio….Realmente da asco desde el primer paso de que el sistema de abre en un popup, que te hacen focus en ese popup unas 3 veces solo cuando se abre cosa que si estas en otra ventana te saca a la mierda. Ademas el Banco Rio permite operar en horarios y en otros no, pero al realizar transferencias solo son acreditadas 24 hs despues, aunque sea entre cuentas del mismo Banco.
Asi la BNL y el citibank (que tiene todo un sistema para latinoamerica) no son buenos sistemas.
El unico que trabaja mas o menos bien en este momento es el sistema del Banco Galicia, que por ejemplo cuando van a hacer mantenimiento, lo publican en la home de la pagina 24 hs antes. Lo unico malo es que tiene el menu en flash y varias cositas en javascript, pero como es costumbre todos estan apuntados a IE.

Rodrigo, al Frances dale tiempo y te va a sorprender, si te gusta estar comodo usa el Galicia, el resto, da asco, y no lo digo porque si, sino porque uso home banking todo el día, todos los dias.

Hola,
yo trabajo para el Bco Rio manteniendo uno de los sistemas online :)
Yo solo voy a comentar sobre el cual trabajo , que es el sistema Rioserv, para grandes clientes y el mas antiguo. Los demas pueden y seguramente varian bastante!
Este sistema esta online y se puede utilizar desde las 5 o 6am hasta las 22 hs si recuerdo bien los cron. Despues se baja para correr procesos batch.
El sistema funciona con Netscape 4 (no 6 sup x el momento) y IExplorer, pero con la JVM de MS,no la de Sun, x ahora :S
En fin, de a poco se esta migrando y mejorando, es un laburo bastante tedioso x momentos

condal10

User

PARA EL CLIENTE DEL BANCO RIO:
las operaciones de compra y venta de dolares estan sujetas a horario bancario por disposicion del BCRA.
por la Com. “A” 3959
ahora,…. no se por que lo dispuso asi el BCRA
saludos

Alvaro

User

La crìtica a la disponibilidad de los servicios en linea del sistema bancario, despenderà de cada pais, La verdad los servicios prestados son buenos casi en todos los paises, La pregunta es que tipos de servicios existen ? (por ejemplo transacciones en otrs monedas, consultas, transferencias dentro del pais, transferencias a otros paises, pago de servicios publicos(energia, telefonìa, internet, television, etc, compra de tickets, pago de impuestos, pago de comparendos de transito, compra en linea, etc). seria bueno que hicieramos un tabla por pais, banco y tipos de servicios ofrecidos, asi podriamos presionar en aquellos sitios donde el soporte bancario en linea es muy pobre, mu restimgido o de mala calidad.
En mi caso especifico en Colombia, uso portales de Citibank y Bancafé, trabajan 24 horas al dia, pero hay restriccion horaria para las transferencias, hasta las 11 am para que el dinero aparezca al siguiente dia, en la otra entidad bancaria. Las transferencias en tiempo real solo existen entre clientes de un mismo banco

Francesete

User

Al querer transferir dinero de caja de ahorros a tarjeta visa recargable en Francés un Sábado…

“Esta transacción no puede ser realizada por el momento”

Ohhhhh.

Por qué carajo no dicen “Che, los fines de semana sólo podés
consultar saldo y 3 giladas más (especificadas si es posible).”

Digo, uno ahorraría un poco más de tiempo o se organizaría
mejor.

txema

User

Una manera de conocer con que entidad operamos es Aqmetrix.
Lo conoceis?? con su sistema de analisis de banca online, arroja resultados acerca de los servicios prestados por dichas entidades para que luego nosotros los usuarios de banca online decidamos cuales son las que mejor se amoldan a lo que buscamos.
Es necesario conocer estos resultados para poder operar en banca online de manera mas tranquila.

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